So geht Retoure bei uns
So geht Retoure bei uns
Deine Retoure in 4 Schritten
Manchmal merkt man erst beim Anprobieren, dass etwas nicht perfekt sitzt. Kein Problem! Wir möchten, dass der Prozess der Rücksendung genauso mühelos für dich ist wie deine Suche nach dem perfekten Outfit.
Innerhalb von Deutschland: hier kannst du über DHL dein Retourlabel mit bereits vorbelegter Retour-Anschrift und nachverfolgbar erwerben. Hierfür ist kein Drucker erforderlich. Selbstverständlich kannst du aber auch mit allen anderen Versanddienstleistern retournieren.
1. Der Karton
Wenn du unseren Karton nicht mehr hast, kannst du natürlich auch einen anderen Karton nutzen. Das gilt auch, wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtet.
2. Bestellnummer mit einpacken
Hier reicht der beigefügte Lieferschein oder ein Zettel mit Angabe der Bestellnummer im Paket aus.
Die Bestellnummer wird für die Zuordnung der Bestellung dringend benötigt.
3. Die Kosten
Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Ein Retour-Label für einen kostenfreien Rückversand gibt es nicht. Damit möchten wir ein bewusstes Einkaufen fördern.
4. Retour-Adresse
Zeitloschoen by Maresa Zak
Ostring 1
Zufahrt über Werraweg
34277 Fuldabrück
Fragen, die uns oft erreichen
Wir versenden ausschließlich mit DHL oder der Deutschen Post.
Ja, soweit ungetragen und innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.
Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Ein Retour-Label für einen kostenfreien Rückversand gibt es nicht. Damit möchten wir ein bewusstes Einkaufen fördern. Hier kannst du über DHL dein Retourlabel mit bereits vorbelegter Retour-Anschrift und nachverfolgbar erwerben. Hierfür ist kein Drucker erforderlich.
Das Paket kann über einen beliebigen Versanddienstleister unter Angabe der Bestellnummer an unsere Absenderadresse zurückgeschickt werden. Die Bestellnummer wird für die Zuordnung der Bestellung dringend benötigt. Hier reicht der beigefügte Lieferschein oder ein Zettel mit Angabe der Bestellnummer im Paket aus. Hier kannst du über DHL dein Retourlabel mit bereits vorbelegter Retour-Anschrift und nachverfolgbar erwerben. Hierfür ist kein Drucker erforderlich.
Nein, ihr könnt natürlich auch einen kleineren Karton nutzen, wenn ihr nur einen Teil eurer Bestellung zurücksenden möchtet.
Zeitloschoen by Maresa Zak
Ostring 1
Zufahrt über Werraweg
34277 Fuldabrück
Die Rückerstattung der retournierten Ware erfolgt auf ursprünglich gewähltem Zahlweg.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.